원격 제어나 원격 협업 도구를 찾고 계신 분이라면 AnyDesk라는 이름을 많이 접하셨을 것입니다. 안전성, 속도, 다양한 플랫폼 지원 덕분에 많은 사용자들이 선택하고 있습니다. 그렇지만 다운로드와 설치 과정, 그리고 보안 설정을 제대로 하지 않으면 의도치 않은 위험에 노출될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
이 글에서는 AnyDesk를 공식 사이트에서 내려받는 방법, 운영체제에 따른 설치 절차, 그리고 무인 액세스 및 암호 설정 같은 보안 옵션을 어떻게 강화할 수 있는지 소개합니다. 또한 macOS 사용자의 권한 설정 방식과 일반적으로 간과되는 오류까지도 살펴보아 실제로 안전한 환경을 구축하는 데 도움이 되도록 하겠습니다.
공식 다운로드 경로와 설치 파일 확보
AnyDesk를 다운로드할 때는 반드시 공식 웹사이트를 이용하시는 것이 가장 중요합니다. 비공식 경로나 타사 링크를 통한 파일은 악성코드 위험이 있을 수 있기 때문입니다. 운영체제(Windows, macOS, Linux 등)에 맞는 설치 파일을 선택하십시오.
다운로드 파일을 다운로드한 뒤에는 파일 크기 및 디지털 서명 여부를 확인하시는 것이 좋습니다. 보통 ‘AnyDesk Setup’ 또는 운영체제 이름이 파일명에 포함되어 있으며, 파일의 속성에서 서명 정보가 있는지 체크할 수 있습니다.
Windows에서는 관리자 권한으로 설치하는 것이 권장됩니다. 설치 중 사용자 계정 컨트롤(UAC) 승인이 필요할 수 있으며, 이 절차는 프로그램이 시스템에 필요한 권한을 획득하게 합니다.
설치 옵션 중에 자동 업데이트 여부, 설치 경로, 단축 아이콘 생성 여부 등이 나옵니다. 자동 업데이트는 최신 보안 패치 적용을 위해 유용하지만, 조직 환경에서는 제어된 업데이트 정책을 고려할 필요가 있습니다.
설치 후 기본 보안 설정 강화
설치가 완료되면 AnyDesk 환경설정에서 ‘보안’ 탭으로 이동하여 여러 옵션을 조정할 수 있습니다. 수신 연결 요청, 암호 설정, 접속 허가 방식 등을 검토하십시오. 기본적으로 “항상 승인 없이 연결” 같은 설정은 비활성화되어야 합니다.
무인 액세스(Unattended Access)를 사용할 경우 강력한 암호를 설정하고, 가능하면 이중 인증(2FA)을 활성화하는 것이 좋습니다. 암호는 최소 8 자 이상, 대문자·소문자·숫자 및 특수문자 조합이 바람직합니다.
Access Control List(ACL) 기능을 이용하여 허용된 ID나 별칭만 연결할 수 있도록 허용 범위를 제한하면 보안이 크게 향상됩니다. 조직 환경에서는 직원 또는 사용자 그룹에 따라 ACL을 관리하는 정책을 세우는 것이 효과적입니다.
비밀번호 저장 및 공유에 주의하십시오. 무인 액세스 암호를 공유하면 보안 사고의 위험이 증가하며, 가능한 경우 암호를 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다.
운영체제별 권한 설정: macOS 및 Windows 비교
macOS에서는 화면 녹화, 접근성, 전체 디스크 접근 권한 등이 필요합니다. AnyDesk가 화면을 표시하거나 키보드·마우스를 제어하려면 이러한 권한들을 시스템 환경설정 → 보안 및 개인 정보 보호 메뉴에서 허용해야 합니다. 권한이 없으면 일부 기능이 제한됩니다.
Windows에서는 방화벽 규칙 예외 설정이나 시스템 서비스로 등록 등이 중요합니다. 설치 후 Windows Defender나 타 백신 소프트웨어에서 예외 목록에 추가해야 정상적으로 원격 제어 및 파일 전송이 가능합니다.
양쪽 운영체제 모두에서 AnyDesk 버전이 오래된 경우 보안 취약점이 있을 수 있으므로 정기적으로 업데이트를 확인하고 최신 버전으로 유지해야 합니다. 업데이트 알림이나 릴리즈 노트를 확인하시는 것이 좋습니다.
또한 시스템 로그인 계정이 관리자 권한인지 여부 및 사용자 계정 컨트롤 설정도 살펴보십시오. 비관리자 계정에서는 일부 권한이 제한되어 원격 제어 중 기능이 일부 작동하지 않을 수 있습니다.
네트워크 및 통신 보안 요소
AnyDesk는 모든 원격 세션에 대해 TLS 1.2 이상의 암호화 및 AEAD 암호 모드를 사용합니다. 이로 인해 데이터 전송 중 가로채기 위험이 줄어듭니다.
공용 Wi-Fi나 미확인 네트워크에서는 가능하면 VPN을 통해 접속하거나 네트워크 보안을 강화하는 것이 좋습니다. 네트워크가 불안정하거나 제3자가 통신을 모니터링하기 쉬운 환경에서는 조심해야 합니다.
AnyDesk 설정에 들어가 ‘연결 정보(Connection Info)’ 메뉴를 통해 현재 연결 형태, 피어 정보, 지문(Fingerprint) 등을 확인할 수 있습니다. 이러한 정보를 통해 세션이 신뢰할 수 있는지 평가할 수 있습니다.
ACL이나 사용자 지정 클라이언트(Custom Client)를 사용하는 경우 허용된 ID만 접속 가능하도록 제한할 수 있으며, 네임스페이스 기반 별칭 정책을 적용하면 관리가 수월해집니다.
사용 시 흔한 문제 및 해결 방안
원격 연결 요청이 수신되지 않거나 세션이 끊기는 경우, 사용자의 방화벽 또는 라우터 포트 설정이 원인일 수 있습니다. 포트가 차단되어 있으면 AnyDesk 서비스 서버와 통신이 어려워질 수 있습니다.
접속 권한 오류 메시지가 나타날 때는 AnyDesk 보안 설정에서 ‘수신 요청 허용’ 옵션이 제대로 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 또한 무인 액세스 설정이 켜져 있다면 암호가 정확히 설정되어 있는지 살펴보십시오.
macOS에서 권한이 부족한 경우 환경설정에서 접근성, 화면 녹화, 전체 디스크 접근 등을 허용해야 합니다. 허가 없이는 일부 기능이나 입력 제어가 작동하지 않을 수 있습니다.
기능이 정상 작동하더라도 사용자 인터페이스 언어 설정, 그래픽 성능 조정, 화면 품질 설정 등을 통해 경험이 개선될 수 있습니다. 특히 저사양 컴퓨터에서는 화질이나 프레임률을 낮추는 것이 연결 지연을 줄이는 데 도움이 됩니다.
무인 액세스 및 고급 옵션 활용
무인 액세스를 설정하면 사람이 없는 상태에서도 원격으로 컴퓨터에 접근할 수 있습니다. 이 기능은 자주 사용하는 장치나 서버에 필요하지만, 인증 정보와 물리적 보안이 확보된 환경에서만 사용하는 것이 좋습니다.
고급 옵션으로 사용자 지정 클라이언트를 만들어 접근 범위나 기능을 제한할 수 있습니다. 예를 들어 특정 사용자 그룹만 접속하도록 하거나, 비표준 포트 사용, 지문 및 접속 로그 기록 강화를 포함한 정책을 설정할 수 있습니다.
또한 무인 액세스 암호뿐 아니라 2단계 인증 또는 접근 제어 목록(ACL)을 병행 사용하면 보안 수준이 크게 향상됩니다. 이렇게 하면 암호가 누설되더라도 승인된 ID 외 접근은 차단됩니다.
필요할 경우 온프레미스(On-Premises) 배포 옵션을 고려할 수 있습니다. 이 방식은 내부 네트워크만을 사용하여 애니데스크 서버와의 통신을 제한할 수 있도록 하며, 기업 환경에서 많이 활용됩니다.